Verkkosivun tekstit ja kuvat ennen uudistusta

Verkkosivuprojekti seisoo harvoin siksi, ettei sivua osattaisi rakentaa. Se seisoo siksi, että oikeat sanat ja kuvat eivät ole vielä missään koossa. Palvelut ovat yrittäjän päässä, aukioloaika on yhdessä viestissä, logo näkyy vain vanhan sivun yläreunassa ja kuvat ovat puhelimessa edellisen keikan jäljiltä.

Päätös siitä, uusitaanko sivusto vai paikataanko nykyinen, tehdään eri merkkien perusteella. Kun se päätös on tehty, toteutus odottaa lähdeaineistoa: faktat ja kuvat, joista sivu voidaan kirjoittaa ilman arvailua.

Miksi sivu ei valmistu ulkoasusta

Väri, fontti ja mallisivu on helppo näyttää. Ne eivät kerro, mitä yritys tekee, kenelle työ sopii ja milloin kannattaa ottaa yhteyttä. Jos nämä puuttuvat, luonnos täyttyy yleisillä lauseilla. Sivu näyttää viimeistellyltä ja jättää asiakkaan yhä arvaamaan.

KH Digiratkaisujen verkkosivuissa tekstit ja rakenne kuuluvat toteutukseen. Kirjoittaja voi jäsentää ja selkeyttää. Hän ei voi keksiä palvelulistaa, toiminta-aluetta tai sitä, mitä yritys on päättänyt lopettaa. Lähde tulee yrityksestä.

Tämä näkyy aikataulussa suoraan. Kevyt sivu, jonka faktat on kerätty etukäteen, etenee rauhallisesti. Sivu, jonka jokaiseen kohtaan pitää kysyä uudelleen, venyy, vaikka tekniikka olisi yksinkertainen. Aineiston kokoaminen on siksi osa työtä, ei sivuseikka, joka hoidetaan myöhemmin kiireessä.

Hyvä alku on yksi istunto, jossa joku yrityksestä käy läpi puhelimessa toistuvat kysymykset. Niistä syntyy lista, ei vielä sivun valmis teksti. Lista riittää, kun se on totta.

Kerää faktat, joita sivulle ei voi keksiä

Kirjaa asiat lyhyinä riveinä. Valmista mainoslausetta ei tarvita.

• Mitä yritys tekee ja kenelle. Yksi tai kaksi täsmällistä virkettä riittää.
• Palvelut asiakkaan sanoin. Kylpyhuoneremontti on selkeämpi kuin sisäinen nimi kohde A.
• Kenelle et tee työtä tai millä alueella et liiku. Raja vähentää vääriä yhteydenottoja.
• Paikkakunta, käyntiosoite jos sellainen on, ja se, tavataanko asiakas paikan päällä vai etänä.
• Puhelin, sähköposti ja se, milloin niihin yleensä ehditään vastata. Kirjaa aika, jonka arki kestää.
• Nimet ja roolit, joiden pitää näkyä. Jos kasvoja ei haluta sivulle, sano se suoraan.
• Asiat, jotka muuttuvat usein: ruuhka, sesonki, poikkeava aukiolo. Merkitse, kuka ilmoittaa muutoksen myöhemmin.

Esimerkki auttaa näkemään eron. Kolmen hengen siivousyritys toimii kahdessa kunnassa ja jättää rakennussiivouksen muille. Omistaja sanoo tämän puhelimessa joka viikko, mutta vanha sivu lupaa siivouspalveluja kattavasti. Kun alue ja raja kirjoitetaan ylös ennen luonnosta, etusivulle ei tule lupausta, jota ei aiota pitää.

Jos jokin tieto on kesken, merkitse kohta avoimeksi. Tyhjä rivi on parempi kuin arvaus. Hintaa ei tarvitse päättää tässä vaiheessa, eikä sivulle pidä laittaa euromääriä varmuuden vuoksi. Riittää tieto siitä, kerrotaanko hinta sivulla, pyydetäänkö tarjous vai sovitaanko se keskustelussa.

Sama koskee lupauksia nopeudesta. Jos asentaja pääsee yleensä seuraavalla viikolla, älä kirjaa aineistoon käyntiä samaksi päiväksi vain siksi, että se kuulostaa napakammalta. Asiakas muistaa sen, minkä sivu sanoo.

Poimi vanhasta sivusta vain se, mikä on yhä totta

Vanha sivu on aineistoa. Sitä ei kopioida uudelle pohjalle sellaisenaan. Käy sivut läpi ja jaa sisältö kolmeen kasaan: pidetään, kirjoitetaan uusiksi, jätetään pois.

Pidä lause, jonka asiakas yhä tunnistaa. Huoltoyrityksellä se voi olla kuvaus siitä, mitä käyntiin kuuluu ja mitä asiakkaan pitää siirtää pois tieltä ennen kuin asentaja tulee. Jätä pois palvelu, jota et enää myy, kampanja, joka päättyi viime vuonna, ja kumppanin nimi, jos yhteistyö on ohi.

Hyvä testi on lukea vanha kappale ääneen. Sanoisitko tämän tänään asiakkaalle, joka soittaa? Jos et sanoisi, lausetta ei siirretä uudelle sivulle siltä varalta, että siitä olisi joskus hyötyä.

Osoitteet ja sivut, jotka jo tuovat kävijöitä, ratkaistaan erikseen aineistokansiosta. Jos pohdit vielä, säilytetäänkö nykyinen sivu vai rakennetaanko uusi, siihen auttaa teksti milloin verkkosivujen uudistus kannattaa. Aineiston kokoaminen hyödyttää kumpaakin vaihtoehtoa, koska korjattavakin sivu tarvitsee paikkansapitävät tekstit.

Kuvat ja logo tarvitsevat tiedoston

Teksti voidaan kirjoittaa muistiinpanoista. Kuvaa ei voi. Sivulle tarvitaan tiedosto, jota saat käyttää ja joka näyttää yrityksesi työtä.

• Logo alkuperäisenä tiedostona, ei kuvakaappauksena vanhan sivun yläreunasta. Jos alkuperäistä ei löydy, sano se heti. Pieni ja suttuinen logo ei parane sillä, että se laitetaan isommaksi.
• Kuvat oikeasta työstä, tiloista tai ihmisistä, jotka ovat suostuneet näkymään. Yksi selkeä kuva keikasta kertoo enemmän kuin kymmenen yleiskuvaa, jotka voisivat olla kenen tahansa.
• Lyhyt merkintä siitä, mitä kuvassa tapahtuu. IV-huolto rivitalossa, kevät 2026, auttaa kirjoittamaan kuvatekstin. Pelkkä kuvatiedoston satunnainen nimi ei auta.
• Kuvat, joita ei saa käyttää: verkosta poimittu kuva, toisen yrityksen työ tai henkilö, jolta lupaa ei ole kysytty.

Kuvitellaan remonttiyritys, jonka kansiossa on kolmekymmentä kuvaa samasta kylpyhuoneesta, otettu eri kulmista hämärässä. Käyttöön voi riittää kaksi: yksi ennen työtä ja yksi valmiista pinnasta, jossa sauma ja lattia näkyivät. Loput voi jättää kansioon. Sivulle ei tarvita arkistoa, vaan muutama kuva, jonka asiakas ymmärtää yhdellä silmäyksellä.

Jos kuvia ei vielä ole, älä täytä aukkoa sattumanvaraisella kuvapankilla. Puhelimella otettu kuva oikeasta työstä hyvässä valossa riittää alkuun paremmin kuin kuva, joka ei ole yrityksesi. Kasvokuva julkaistaan vain, kun ihminen on siihen suostunut ja tietää, missä kuva näkyy.

Yksi kansio ja selvä järjestys

Aineisto hajaantuu, jos osa on sähköpostissa, osa puhelimessa ja osa luvataan myöhemmin. Tee yksi paikka ja etene tässä järjestyksessä.

1. Lyhyt kuvaus: mitä yritys tekee, kenelle ja missä.
2. Palvelulista ja rajaukset.
3. Yhteystiedot, vastausajat ja nimet.
4. Vanhan sivun lauseet, jotka pidetään, ja lista siitä, mikä poistuu.
5. Logo ja kuvat tiedostoina, kuvien lyhyet selitteet mukana.
6. Avoimet kohdat: mitä et vielä tiedä tai mitä et halua julkaista.

Yksi ihminen omistaa kansion, vaikka muut täydentävät sitä. Muuten kaksi ihmistä lähettää eri aukioloajan, ja sivulle päätyy se, joka ehti viimeksi. Omistajan ei tarvitse osata kirjoittaa valmista sivua. Hänen tehtävänsä on sanoa, mikä on totta, ja huomata, kun joku muu täydentää rivin väärin.

Kansiosta näkee myös, mitä sivun pitää vähintään kertoa asiakkaalle. Rakenteen voi tarkistaa tekstistä mitä hyvä yrityksen verkkosivu sisältää. Aineisto ja rakenne ovat eri askeleet. Ensin faktat, sitten se, mihin järjestykseen ne sivulla laitetaan.

Pienessä yrityksessä omistaja on usein sama ihminen, joka ajaa keikalla. Silloin kansio kannattaa koota yhdellä istumalla, ei viikkojen viestittelynä. Puolen tunnin lista palveluista, rajoista ja kuvista vie projektia pidemmälle kuin kuukausi hajanaista sähköpostia.

Mitä aineistoon ei kannata laittaa

Älä lähetä koko kirjanpitoa, vanhoja tarjouksia tai jokaista työmaakuvaa varmuuden vuoksi. Ne peittävät sen, mikä on oleellista. Älä myöskään pyydä sivulle lupausta, jota arki ei kestä: käynti samana päivänä, jos kalenteri on jo täynnä, tai palvelu, jonka teet vain tuttaville.

Jäsenyys, lupa tai sertifikaatti kuuluu sivulle vain, jos se on oikeasti voimassa ja sen saa näyttää. Tyhjää merkkiä ei korvata suunnitelmalla hankkia se myöhemmin. Asiakastarinaa ei kirjoiteta valmiiksi, jos asiakkaalta ei ole kysytty lupaa ja jos et muista, mitä työssä oikeasti tapahtui.

Sisällön päivittäminen julkaisun jälkeen on oma sopimus. Hosting ei itsestään tiedä, että puhelinnumero vaihtui. Siitä kertoo artikkeli verkkosivujen ylläpidosta. Aineistokansioon riittää yksi nimi: kuka ilmoittaa muutoksen, kun sivu on jo auki.

Yhteenveto

Ennen toteutusta tarvitaan totuus yrityksen arjesta. Palvelut, rajat, yhteystiedot, logo ja muutama kuva, jota saat käyttää. Valmista mainostekstiä ei tarvita. Tarvitaan lähde, josta teksti voidaan kirjoittaa ilman arvailua.

Jos aineisto on hajallaan ja haluat tietää, mitä siitä jo riittää sivun pohjaksi, varaa kartoitus. Katsotaan yhdessä, mitä on koossa ja mikä pitää vielä kysyä sinulta. Palvelun sisältö on kuvattu sivulla verkkosivut yrityksille.