Selkeys ennen kaikkea
Asiakas ymmärtää nopeasti, mitä tarjoat, kenelle palvelu sopii ja miksi yhteydenotto kannattaa tehdä.
Palvelussa rakennetaan verkkosivuja yrityksille, jotka tarvitsevat muutakin kuin siistin ulkoasun. Tavoitteena on verkkosivu, joka kertoo palvelusta selkeästi, ohjaa yhteydenottoon ja tukee myyntiä käytännössä.
Liikkeelle ei lähdetä värimaailmasta tai efekteistä, vaan siitä, mitä asiakkaan pitää ymmärtää heti ja miten hänen on luontevaa edetä. Kun rakenne ja viesti ovat kunnossa, verkkosivu tukee myyntiä käytännössä.
Asiakas ymmärtää nopeasti, mitä tarjoat, kenelle palvelu sopii ja miksi yhteydenotto kannattaa tehdä.
Verkkosivu ei jää pelkäksi esittelyksi, vaan auttaa lukijaa etenemään kohti yhteydenottoa.
Verkkosivu toimii osana laajempaa kokonaisuutta yhdessä myynnin, follow-upien ja automaation kanssa.
Kokonaisuus rakennetaan tarpeen mukaan, mutta tyypillisesti mukana ovat selkeä etusivu, palvelusivut, yhteydenottorakenne ja tekniset perusasiat valmiiksi huomioituna.
Jos haluat tarkistaa, mitä sivuston valmistumisen jälkeen kannattaa sopia, lue myös artikkeli verkkosivujen ylläpidosta.
Palvelu sopii erityisesti yrityksille, joiden nykyinen verkkosivu ei tue myyntiä riittävän hyvin tai joilla ei vielä ole selkeää tapaa ohjata asiakasta yhteydenottoon.
Usein ongelma ei ole itse palvelussa vaan siinä, ettei sivu kerro siitä tarpeeksi selkeästi. Kun rakenne, viesti ja yhteydenottopolku ovat kunnossa, verkkosivu tukee myyntiä ja arjen yhteydenottoja paremmin.
Sama ajattelutapa toimii eri toimialoilla. Alla on muutama esimerkki toteutuksista, joissa verkkosivu on rakennettu tukemaan ymmärrettävyyttä ja yhteydenottoja.
Toimialakohtainen verkkosivusto, jossa palvelut on rakennettu selkeäksi kokonaisuudeksi. Rakenne tukee päätöksentekoa ja auttaa taloyhtiöitä ymmärtämään nopeasti, mitä palvelu sisältää ja milloin se sopii heidän tilanteeseensa.
Selkeä palvelurakenne taloushallinnon palveluille, jossa viestintä on rakennettu pk-yrityksille ymmärrettäväksi. Sivun logiikka ohjaa kävijää eteenpäin ilman turhaa monimutkaisuutta.
Samaa rakennetta on hyödynnetty myös muilla toimialoilla, kuten hyvinvointipalveluissa, tarkastuspalveluissa ja verkkokaupoissa.
Jos verkkosivun rooli osana myyntiä kiinnostaa, nämä sivut auttavat hahmottamaan kokonaisuutta tarkemmin.
Katso, miten verkkosivu voi toimia yhdessä kontaktoinnin ja follow-upien kanssa.
Lue, miten kartoitus, suunnittelu, toteutus ja jatkokehitys etenevät vaihe vaiheelta.
Palvelussa rakennetaan verkkokauppoja pk-yrityksille, joissa ostaminen toimii sujuvasti ja tuotteiden hallinta onnistuu ilman raskasta järjestelmäprojektia.
Kun valmis ohjelmisto ei sovi, voidaan rakentaa yrityksen omaan prosessiin sopiva kevyt sovellus tai työkalu.
Verkkosivut rakennetaan KH Digiratkaisujen toteutuksena niin, että mukana ovat palvelulupaus, sivurakenne, yhteydenottopolut ja tarvittaessa myös jatkopolut muihin palvelusivuihin tai myyntityön vaiheisiin.
Asiakas näkee, kuka palvelun toteuttaa, miten yhteyttä saa ja mihin kokonaisuuteen sivusto liittyy.
Yhteydenottopolut, sisäinen linkitys ja palvelusivujen logiikka suunnitellaan ensin, jotta sivu auttaa asiakasta etenemään.
Samaa ajattelutapaa on käytetty myös muissa KH Digiratkaisujen palvelusivustoissa, joissa ymmärrettävyys ja yhteydenotto ovat tärkeässä roolissa.
Nämä kysymykset tulevat usein vastaan silloin, kun yritys pohtii, pitäisikö nykyinen sivu uudistaa tai rakentaa selkeämpi kokonaisuus.
Pelkkä ulkoasu ei vielä auta asiakasta ymmärtämään palvelua tai ottamaan yhteyttä. Toimiva verkkosivu tarvitsee selkeän rakenteen, ymmärrettävän viestin ja ohjauksen seuraavaan vaiheeseen.
Hyvän verkkosivun pitäisi auttaa asiakasta ymmärtämään nopeasti, mitä yritys tarjoaa, kenelle palvelu sopii ja miten yhteydenotto tapahtuu. Sivun pitää tukea myyntiä, ei vain näyttää hyvältä.
Kyllä. Tarkoitus ei ole tehdä vain teknistä sivua, vaan rakentaa kokonaisuus, jossa rakenne, viestit ja yhteydenottoihin ohjaava logiikka tukevat yrityksen tavoitteita.
Kyllä. Palvelu sopii erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat selkeämmän verkkosivun ilman raskasta projektia.
Käytännön näkökulmia ja ajankohtaisia kirjoituksia löydät myös artikkeleista.
Käydään läpi nykyinen tilanne ja katsotaan, millainen verkkosivu tukisi parhaiten yrityksesi myyntiä ja yhteydenottoja.
Käsittelemätön asiakasviesti on harvoin unohdettu tahallaan. Näin tunnistat kohdat, joissa viestit putoavat: luettu ja hoidettu sekoittuvat, vastuu ei näy ja jatkotoimet ovat muistin varassa.
Chatin lisääminen verkkosivulle on pienin osa käyttöönottoa. Tärkeämpää on päättää, mihin kysymyksiin chatbot vastaa, mitä se ei lupaa ja kuka jatkaa, kun asiakas tarvitsee ihmisen.
Hosting pitää sivut verkossa, ylläpito pitää ne toimivina. Katso, mitä ylläpitoon tavallisesti kuuluu ja mitkä asiat kannattaa sopia ennen kuin sivut julkaistaan.