KoHe Chat hinnoitellaan chatbot-kohtaisesti. Yksi chatbot voi toimia esimerkiksi verkkosivujen myyntichatina, asiakaspalvelun tukena tai yhteydenottojen kerääjänä. Kun jokaisella chatbotilla on oma tehtävä ja oma tietopankki, hinta ja käyttötarkoitus pysyvät selkeinä.
per chatbot
Lähtökohta on kevyt ja ymmärrettävä: kuukausihinta per chatbot, erillinen käyttöönotto, räätälöitävät lomakkeet ja pienet tietopankin lisäykset tarpeen mukaan. Laajemmat sisältötyöt tai järjestelmäyhteydet sovitaan erikseen.
Hinta ladataan…
Yksi käyttöönotettu chatbot. Sopii esimerkiksi myynnin chatiksi verkkosivulle, asiakaspalvelun tueksi tai verkkosivukohtaiseksi chatbotiksi.
Hinta ladataan…
Ensimmäisen chatbotin perusasetukset, julkaisuvalmistelu ja ohjeet verkkosivulle upottamiseen. Aloitusmaksu koskee chatbot- ja lomakeasiakkuuksia, joissa tarvitaan aktivointia, sisältöjen rajausta ja julkaisuvalmistelua. Jos chatbotteja tehdään useita kerralla, sovitaan käyttöönotto kokonaisuuden mukaan.
Sovitaan tarpeen mukaan
KoHe Chatiin voidaan tehdä asiakkaan toiveen mukaisia lomakkeita ja palvelupyyntöjä, kuten tarjouspyyntö, huoltopyyntö, isännöintitodistuksen tilaus tai muu palvelupyyntö. Lomake voi näkyä chatissa, omana linkkinään tai verkkosivulle upotettuna.
Katso lomakemallitHinta ladataan…
Luo QR-koodeja omiin linkkeihin ja seuraa avauksia selkeästä näkymästä. QR voi viedä chattiin, lomakkeeseen, kampanjasivulle tai muuhun hyväksyttyyn osoitteeseen. QR-koodeihin ei sovelleta aloitusmaksua, koska ne aktivoidaan itsepalveluna.
Katso QR-seurantaHinta ladataan…
Asiakas voi pyytää tietopankkiin muutoksia hallinnan kautta. Lisäykset tarkistetaan ja lisätään hallitusti, jotta chatbot ei ala vastata väärällä tai keskeneräisellä tiedolla.
Chatbot ei ole pelkkä chat-kupla. Se on rajattu palvelupolku, jossa asiakas saa ensin vastauksen, pääsee tarvittaessa ihmiselle ja voi jättää asian käsittelyyn, jos kukaan ei ole paikalla.
Chatbot voidaan upottaa yrityksen omalle sivustolle. Sama chatbot voi toimia myös omassa selainosoitteessaan.
Kun live-agentti on paikalla, asiakas voidaan siirtää ihmiselle ilman että keskustelu alkaa alusta.
Jos live-agenttia ei ole paikalla tai asia tarvitsee oman käsittelypolun, chatbot voi tarjota oikeaa lomaketta. Sama lomake voidaan myös upottaa suoraan verkkosivulle.
Seurattavat QR-koodit voivat avata chatin, lomakkeen tai kampanjasivun. Näet QR-kohtaisesti, mitkä materiaalit tuovat avauksia.
Lomake- ja palvelupyyntötiedot voidaan lähettää sähköpostiin tai asiakkaan käyttämään järjestelmään, jos järjestelmä tukee tietojen vastaanottoa.
Myynnin chatbot käyttää yrityksen omaa myynti- ja palvelutietoa. Asiakaspalvelun chatbot voi käyttää lisäksi erikseen hyväksyttyä toimialatietoa.
Jokainen chatbot rajataan omaan verkkosivuun tai käyttötarkoitukseen. Tämä vähentää riskiä, että chatbot vastaa väärän palvelun tiedoilla.
Tietopankkia ei tarvitse päästää kaikkien muokattavaksi. Asiakas voi pyytää muutoksen, ja sisältö lisätään hallitusti.
Useampi chatbot kannattaa ottaa käyttöön silloin, kun sama yritys palvelee eri yleisöjä tai eri verkkosivustoja. Esimerkiksi isännöintiyrityksellä voi olla erikseen myynnin chatbot uusille taloyhtiöille ja asiakaspalvelun chatbot nykyisten asiakkaiden arjen kysymyksiin.
Kyllä. Jokainen chatbot laskutetaan erikseen tämän sivun kuukausihinnalla. Tämä pitää tietopankit, käyttötarkoitukset ja laskutuksen selkeinä.
Kyllä. Chatbot voi vastata itse, ohjata live-agentille tai kerätä yhteydenoton silloin, kun live-agentti ei ole paikalla.
Kyllä. Yhteydenotto- tai palvelupyyntö voidaan näyttää chatin sisällä tai tuoda sivulle omana selkeänä polkunaan.
Pilottimallissa laskutus perustuu aktiivisiin seurattaviin QR-koodeihin tämän sivun QR-hinnalla. Jos koodi poistetaan aktiivisesta käytöstä, sitä ei laskuteta tulevilta kuukausilta.
Kyllä. Lomakekentät, kysymykset, ohjaus ja toimitustapa voidaan suunnitella asiakkaan arjen mukaan.
Kyllä, jos vastaanottava sovellus pystyy ottamaan tiedot vastaan. Muuten tiedot voidaan toimittaa esimerkiksi sähköpostiin.
Pienet lisäykset onnistuvat tämän sivun tietopankkihinnalla. Laajemmat dokumentit, sisältötyöt ja järjestelmäyhteydet hinnoitellaan erikseen.
Paras tapa nähdä sopivuus on aloittaa yhdellä rajatulla chatbotilla: yksi verkkosivu, yksi käyttötarkoitus ja selkeä tietopohja. Sen jälkeen on helppo päättää, tarvitaanko toinen chatbot myyntiin, tukeen tai eri toimialalle.
