Google Sheets tietolähteenä
Myyntiputki voi päivittyä esimerkiksi Google Sheetsistä, jolloin olemassa oleva toimintamalli voidaan tuoda osaksi KoHe Inboxia ilman raskasta järjestelmävaihdosta.
Myyntiputki
Myyntiputki, viestihistoria ja seuraavat askeleet samassa näkymässä.
KoHe Inbox voi tuoda myyntiputken, follow-upit ja asiakasviestien historian samaan näkymään. Näet yhdestä paikasta vastuuhenkilön, määräpäivän, aikajanan ja sen, mitä seuraavaksi pitää tehdä.
Tämä ei ole myyntiautomaatiojärjestelmä tai outbound-työkalu, vaan tapa pitää asiakasviestintään liittyvät tarjoukset, jatkotoimet ja sovitut seurannat hallinnassa.
Tänään hoidettavat asiat
Näkymä nostaa esiin asiakkaat ja asiat, jotka ovat myöhässä, erääntyvät tänään tai joilta puuttuu seuraava toimenpide.
Asiakkaan aikajana
Sähköpostit, WhatsApp-viestit, tiketit ja palvelupyynnöt näkyvät asiakkaan historiassa, jotta aiempi yhteydenpito ei jää muistin varaan.
Follow-upit
Asiakkaalle tai avoimelle asialle voidaan luoda follow-up, määrittää vastuuhenkilö ja jatkaa työtä suunnitellusti oikeaan aikaan.
Usean asiakkaan käsittely
Usealle asiakkaalle tai asialle voidaan kerralla asettaa vastuuhenkilö, seuraava toimenpide tai määräpäivä.
Yhteenvetonäkymä
Yhteenvetonäkymä näyttää vastuuttomat, myöhässä olevat ja tärkeäksi merkityt asiat, jotta kokonaisuus pysyy hallinnassa.
UKK
Usein kysyttyä myyntiputkesta ja follow-upeista
Onko KoHe Inbox myyntiautomaatiojärjestelmä?
Ei. KoHe Inboxin myyntiputki auttaa seuraamaan tarjouksia, follow-upeja ja asiakasviestien jatkotoimia, mutta se ei ole sähköpostimyynti- tai outbound-työkalu.
Mihin myyntiputkea käytetään KoHe Inboxissa?
Myyntiputkea käytetään tarjousten, vastuuhenkilöiden, määräpäivien, follow-upien ja asiakasviestien jatkotoimien seuraamiseen samassa näkymässä.
Voiko myyntiputki perustua nykyiseen taulukkoon?
Kyllä. Myyntiputken tietoja voidaan tuoda esimerkiksi Google Sheetsistä, jos nykyinen toimintamalli halutaan ottaa mukaan ilman raskasta järjestelmävaihdosta.
Miten follow-upit auttavat asiakasviestinnässä?
Follow-upit auttavat muistamaan sovitut jatkotoimet ja pitämään asiakkaan asian liikkeessä. Näin tarjoukset, vastaukset ja tarkistukset eivät jää yksittäisten ihmisten muistin varaan.
Myyntiputki toimii parhaiten, kun se elää asiakasviestinnän rinnalla.
Silloin asiakaspalvelu, myynti ja follow-upit eivät jää eri taulukoihin, sähköposteihin tai ihmisten muistin varaan.
Miten pienyritys rakentaa toimivan myyntiputken ilman CRM-järjestelmää, on kuvattu artikkelissa myyntiputki pienyritykselle.
